3月31日，我去桂东县医疗保险中心帮老父办理“医保”报账，工作人员说未及时办理转诊手续，叫我把报账全部资料放在“医保”中心，留个手机号码到时联系，一个月后“医保中心”开会研究有关报账问题，也许能报，也许不能报，全县有很多这样的问题。听了此话我心里一凉，老父由于病危末及时办转诊手续，在医院共花去3万余元医药费，加上我母亲先后住院用掉1万多元医药费，现在我家欠债累累。特别是我父病后皮包骨，出院时主治医生再三叮嘱要加强营养，否则易复发，康复还要很多钱。不能及时报账或一个月后报不了账，这无疑给我家雪上加霜。桂东县医疗保险中心能不能简化医保报账手续？彻底废除“转诊”不必要的手续，只要在国家定点医院就诊，患者凭医院出院证明、诊断书、医药费总清单、身份证、医保卡、工资账户就可以报账。桂东县医疗保险中心能否这样简化手续改革呢？广大医保患者翘首其盼。
尊敬的网友：
您好！感谢您对医疗保险工作的理解与支持！针对您在郴州新闻网《民情直通车》栏目中反映“为何医保报账被卡”的问题，现回复如下：
参保人员因病情确需转上级定点医院治疗时，需经我县二级定点医院（县人民医院、县中医医院）提出转院具体意见，到县医保中心办理审批手续，即可开通异地就医联网，参保患者在县外省内定点医院住院终结时，参保患者只需支付本次住院医疗费的个人自负部分即可，减轻患者就医负担。如因病情危急，未能及时办理转诊手续的，应在3个工作日内补齐审批手续。对未按规定办理转诊手续并在定点医院住院治疗的参保人员，需将本次住院资料等交我中心审核，我中心将于一个月内与就医地医保部门联系，并进行调查核实，如住院属实方可报账。此项措施，是为了确保医保资金安全，防止异地就医骗保行为，请参保人员支持和理解，我中心将在以后的工作中优化工作流程，争取更高效的工作模式。
（桂东县医疗保险中心2013年9月已印发《服务便民手册》，并按单位免费发放到职工个人。如未领取请到桂东医保中心大厅领取）
谢谢！
桂东县医疗保险中心
2014年4月3日