我反应郴州步步高超市罗家井店霸王条款
在罗家井步步高超市，我的消费卡已经过期，需要重新激活才能使用。我先后去了几次超市办公室，都说管理此事的人不在。最后一次去了，负责人告诉我，需要交手续费才能办理此事。我觉得此卡是从该超市购买的，卡上的钱也是我自己的，超市方就有义务帮消费者办理此事，激活购物卡。不应该收取费用。我问他们是哪个部门规定的，该负责人告诉我“贴在墙壁上，你一看就知道”。对我爱理不理，态度可以用冰冷来形容。我去看了一眼所谓的告示，那是他们自己打印的告示，并非什么上级主管部门的文件，也没有收费依据，只是他们自己规定的，我认为完全是霸王条款。试问：如果这么一件小事需要这么麻烦，受气不说，出钱还出的不明不白，以后谁还敢购买购物卡？购物卡本来就是方便我们购物，这样一来，谈何方便？