12月31号，因为有线电视信号太弱，电视机突然毫无反应。看着电视机，很无奈地戏谑“电视机，你也感到辛苦，感觉累了，也放假休元旦了吗？”拨打96020000无人接听，抱着试试看的心情填写了投诉内容。
没想到1月5日下午，有线电视老总看到我的投诉后，马上打来道歉电话，耐心解释信号太弱和无人接听的真正原因，求得理解和谅解，而且马上打电话让城北服务站李经理上门服务，很快解决了我的收视问题。
因为宅在家里写作，电话很少。没想到新年伊始，我却接到了这样温暖人心的电话，感受到这么迅速贴心的服务。几天来，这个温暖的电话，一直令我高兴不已，逢人便说。
谢谢您，诚信服务的有线电视台！
谢谢您，以人为本的好台长！
谢谢您，城北服务站李经理！拙作《青杏出墙》表达的是我深深的感谢，谢谢你们温暖的服务！
如果，我们其他关乎民生的服务单位，也能像有线电视台一样，想用户所想，急用户所急，郴州人民就真的有福了！
同样，12月16号，因为上街实在不方便，我投诉的《 出行的烦恼、感动与企盼》却一直石沉大海。