公交多线路的司机把学生是否携带儿童卡乘车作为唯一免票依据，而实际上省交通厅的文件是规定14周岁以下儿童凭有效证件免费乘车，我认为司机此类行为侵犯了未成人免费乘车的合法权益。恳请市交通局对考虑市民的建议，为14周岁以下儿童凭有效证件免费乘车提供方便。
感谢市民对城市公共交通建设的关注与建议。关于对14周岁以下儿童免费乘坐公交车的建议，我司领导高度重视，召集相关部门对接。现回复如下：
城市公交车的服务宗旨是以公益性为核心，为全体市民提供安全、便捷、经济、高效的出行服务，并以此促进城市的可持续发展。
公交企业的经营困境：受多重因素影响，公交客运量持续下滑，而减免票群体比重逐年走高，导致企业票款收入降低，经营困难，政府的补贴对于维持公交正常运营至关重要。
补贴与数据挂钩：财政补贴机制并非简单的“一刀切”，为了确保公共资金的有效使用，提升财政补贴的精准性，将补贴金额与实际的刷卡乘车数据挂钩，公交公司需要定期向财政部门上报优待群体的乘车数据，作为核算补贴的依据。
目前，我司所有公交车上的乘车刷卡机暂不能对有效证件（身份证）进行刷卡乘车，因此搜集不了优待群体免费乘车的乘车数据。为了能精准搜集优待群体的乘车数据，需到我司公交IC卡业务办理中心免费办理相应的免费乘车卡乘车。
郴州市公共交通集团有限公司
2025年10月10日