17路往精神病院方向，明明写着停龙庭山庄，站牌上也有17路，但是司机在南岭山庄北站就叫乘客下车，说不停，导致要走很长一段路，如果不停，站牌上就不要写！
感谢市民对公交服务工作的监督。经查，当日由于处于运营高峰期，17路公交车行驶在道路直行车道，右侧车流量非常大导致公交车无法变道靠右进港湾停靠，因此造成投诉。我司已要求17路驾驶员遇此类特殊情况需提前向车内乘客做好解释工作，并征询乘客换站下车的意见，不得强行要求乘客未到站下车。
下步，我公司将进一步加大对驾驶员服务意识和职业道德素养的培训，对驾驶员规范进站、文明驾驶、安全行车等要求进一步规范和细化，提高服务质量，方便市民出行。
市民如有服务投诉，可随时拨打公交服务热线2661110反映，我公司将立即核查、反馈。
郴州市公共交通集团有限公司
2022年3月17日