感谢网友提出的意见和建议。
为提高窗口服务水平，规范服务标准，我公司将加大对公交IC卡窗口工作人员的岗位培训和业务技能综合考核，提升服务意识与水平，增强服务的主动性,做好公交服务。
郴州市公共汽车公司2015年8月22日
