感谢网友提出的意见和建议。
为提高窗口服务水平，规范服务标准，我公司将加大对公交服务热线工作人员的岗位培训和业务技能综合考核，加强跟踪回访，落实意见反馈,做好公交出行服务。
郴州市公共汽车公司2015年6月25日
