关于投诉我公司公交车运行时间不准、驾驶员运行途中吃早餐的情况已收悉，首先感谢您对我们公交事业的关注和支持，对您投诉的问题，我们高度重视，及时调查落实，现答复如下：
经调查落实，该驾驶员运行光明至坪水线路，到工商局路段时，确实在运营途中停车吃早餐。我公司针对此投诉事件做出如下处理：
一是对该驾驶员朱小彬同志进行学习公司有关驾驶员管理规定。
二是对该驾驶员朱小彬同志经济处罚50元。
三是深刻汲取教训，加大对驾驶员优质服务培训力度，增强服务意识，避免类似情况再次发生。
最后，再次感谢您对我公司工作的监督和支持，希望您今后多提宝贵意见，一如既往地关心和支持我们的工作。我们将不断改善服务质量，为广大乘客提供安全、舒适、方便、便捷的服务。
桂东县锦程公共汽车公司
2015年元月12日
