根据网友反映的相关情况，我公司立即组织人员进行调查了解，已查找到当班的驾驶员。经核实，当班驾驶员当日因车辆晚点，为不影响火车站正常发车时间，驾驶员当时行驶车速较快，未发现站台有人邀车，造成拒载。我公司已对该名驾驶员进行了严肃批评和教育，并根据公司规章管理制度，责令其到服务整改培训班进行学习。下步，我公司将加强驾驶员的职业道德素质教育和规范进站停靠的业务技能培训，对随意甩站的驾驶员进行严肃处理，提高服务质量，提升服务水平，方便市民乘车出行。
希望广大网友继续监督公交服务工作，如有情况反映可拨打2661110、2323890。
郴州市公共汽车公司
2014年11月14日
我觉的主要是管理层的问题才造成51路车的混乱，老是找一些理由忽悠老百姓，没有真正的管理车队。