各位相关负责，本人住在惠泽园小区，是个上班族，每天都要很早就去等公交车，上班还稍微好点可以早点下床，一到下班时间经常一等就是半个多小时以上，28路55路车子都过了5、6趟还看不到20路的踪迹，车子经常挤的站人都困难，为坐车已弄的真是身心疲惫。
感谢网友提出的意见和建议。
20路（下湄桥—惠泽园）现有营运车辆22台，单程运行时间为65分钟，属超长路线。由于该线路途经段大部分为市城区中心路段，人流、车流量较大，高峰时段城区交通压力极大，造成车辆行驶速度减缓，严重影响了车辆正常营运秩序，导致公交车低速运行。经勘察鉴于惠泽园小区一带道路的车辆行驶条件和安全因素，此路段暂不宜增设过多的公交线路。惠泽园小区距离南岭大道大约700米，步行至南岭大道公交站台需6－8分钟，现途径南岭大道的公交线路有14路、18路、26路、55路，共计86台车，建议市民在高峰期出行时可采取换乘方式。
下步，我公司将利用GPS智能监控系统对高峰期车辆适时调度，同时还将配合相关职能部门在高峰期时段对城区交通疏导，确保公交车辆正点正趟，方便市民出行。
希望广大网友继续监督公交服务工作，如有情况反映，可拔打：2661110、2323890。
郴州市公共汽车公司
2014年3月24日