真诚地感谢网友提出的意见、建议。
接到市民反映的相关情况后，公司高度重视，立即就相关情况进行查实，对当班驾驶员进行批评教育，并对16路班组进行规范停靠专题培训。下步，我公司还将加强驾驶员文明行车和安全行车的职业素质教育，并安排管理人员进行实地督查，确保车辆规范停靠。
希望广大网友继续监督公交服务工作，如有情况反映可拨打2661110、2323890。
郴州市公共汽车公司
2014年2月23日
