第一点，春运期间汽车发车时间晚点，晚点的时间有时甚至是6个小时。
第二点，车内卫生，极差，根本没有经过消毒处理。
第三点，为了能多赚几百块钱，从广东清远至连州路段，不走高速公路，该走省道，关键是车速还快，有140KM/H.而且还是夜间行车。
第四点，班车所属权，不是正规公司在经营，而是嘉禾本地一些私人承包。每一躺所卖车票钱，开车前立刻均分。
第五点，是想此种模式运营的班车，万一途中遇意外，谁向乘客负责？
望相关部门能够及时的，有力的查处此累事件。
谢谢
根据网友反映的情况，我所收到网络交办卡后，立即派运管员到嘉禾县金田车站调查了解此事,于2月23日上午召开了金田车站负责人以及所有车主司乘人员会议，现作以下回复：
一、春运期间汽车发车时间晚点，这种情况是有的，但晚点时间一般2个小时左右，没有达到晚点6个小时这种现象，主要晚点原因是前段时间雾雪天气造成，加上春运期间路上车多，有堵车现象。
二、春运期间，客流量比较多，并且车辆一到站后广大旅客要求上车，因此来不及搞卫生，造成车内卫生不太干净，这种现象极为少数。敬请广大旅客给予谅解，我所一定会监督每部客车搞好车容、车貌。
三、春运期间，高速公路车流量大，路上发生交通事故频繁，造成堵车现象相当严重，为了不耽误广大旅客的宝贵时间，有些车辆只好绕省道行驶，主要还是为了避免堵车。关于网友反映省道夜间行驶客车车速达到140公里/小时，那是绝对不可能的。因为我们所有的客车都装有GPS监控平台，车速如果超过110公里/小时，就会自动报警，提醒驾驶员减速行驶，并且GPS监控平台工作人员实行24小时三班制监控车辆，一旦车速超过105公里/小时就会发出短信和打电话通知当班驾驶员减速慢行，确保长途客车能够安全行驶。
四、班车所有权是有郴汽集团115车队和东莞市长途汽车公司正规运输企业的两个公司，所有车主只是承包经营上述两个集团公司的车辆，而车站是统一售票、检票、发班，车主无权售票，更无车主马上均分车票钱之事
五、郴汽集团115车队和东莞市长途汽车集团公司是两家正规的中型运输企业，具有雄厚的资金实力负责旅客的意外交通事故处理能力，并且每张车票中含有旅客意外保险金，万一发生事故保险公司是按规定给予赔偿，请广大旅客放心到车站购票乘车。
非常感谢“一直等待”网友对嘉禾县金田车站提出的宝贵意见，在今后的工作中，我所会督促该车站所有车主和司乘人员加强职业道德素质教育，提高服务质量，提升服务水平，确保广大旅客安全、方便出行。
嘉禾县道路运输管理所
2014年2月23日