郴州华盛麓峰房产公司在郴州高铁站对面，为郴烟集团建筑团购房（华盛.世纪新城）。其中：N/L户型（140—149平米）204套，与该公司制作的《郴烟职工住宅项目调查问卷》中140—149平米的户型设计完全不一样。N/L户型的厨房和公共卫生间建在套内的中间位置，既不通风，又无法采光；厨房、餐厅和公共卫生间三间房大白天都必须要开灯，根本无法居住。当购房户提出意见时，开发商动不动就下律师函，强制交款并要求赔偿损失。这些职工工作了一辈子，才有机会买一套房，还被开发商欺骗。我们强烈要求换房，或退房并双倍赔偿已交购房款。请政府部门关注我们这些弱势群体。
关于“开发商擅改户型 购房者受骗还被强制交款”投诉调查回复
关于网友在民情直通车投诉的《开发商擅改户型 购房者受骗还被强制交款》，网友所指内容与实际情况不符，详情如下：
网友问题1：N/L户型(140—149平米)204套，与该公司制作的《郴烟职工住宅项目调查问卷》中140—149平米的户型设计完全不一样。N/L户型的厨房和公共卫生间建在套内的中间位置，既不通风，又无法采光;厨房、餐厅和公共卫生间三间房大白天都必须要开灯，根本无法居住。
回复：项目开发建设前，我司确实进行过《住宅项目调查问卷》工作，其主要是为了多采集大众居家信息，更好的为业主建设居住住宅。当中内容主要是以住宅面积需求段为方向，附带个别户型结构为参考。在调查过程中，我司根据多数客户的反馈意见，才最终制定出项目开发方案，当中肯定是无法满足所有客户的需求。
网友问题2：当购房户提出意见时。
回复：项目建设的住宅为高层电梯房，当栋楼每层户型结构必须一致，根本不可能因个别客户的要求而调改。
网友问题3：开发商动不动就下律师函，强制交款并要求赔偿损失。这些职工工作了一辈子，才有机会买一套房，还被开发商欺骗。我们强烈要求换房，或退房并双倍赔偿已交购房款。
回复：我司房屋买卖分两个阶段完成(先签订认购书确认认购该房屋户型、房号及价格，之后再签订《房品房买卖合同》正式成交)。我司在销售该批房屋前，有公示过最终施工户型，销售过程中，也绝非强制要求购买，因此，客户所指问题完全不存在。另我司下律师函，只因是客户在签订《房品房买卖合同》后，未按时履行合同义务，我司不得已才下函通知。
以上内容，请贵单位详细了解。如有需要我司配合贵单位调查之处，可随时通知，我司将全力配合完成。
郴州华盛麓峰房地产开发有限公司
2013年12月9日