关于解决房屋下雨渗漏水问题的函
郴州市人民政府、郴州市房产局、郴建集团达康房地产一公司、郴州安康物业公司:
我是青年大道康定园·鹿仙雅苑5栋701、702业主。自交房以来,饱受房屋因下雨天气导致房屋渗漏水的烦恼。
交房至今,701、702业主多次向相关部门反映房屋渗漏水问题,但一直拖沿至今都未能解决。
现业主再次恳请相关职能单位、监管部门、主管部门、承办部门和管理部门尽快采取措施,督促要求相关部门和责任人切实采取有效行动和方法,认真践行党在十八大提出深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动,以彻底解决下雨渗漏水问题和业主之忧。
下雨导致房屋渗漏水问题是设计缺陷和质量问题,是开发商和施工方责任。同一小区还有渗漏水的住户也在市长热线投诉过,可在市长热线查询。针对设计缺陷导致的渗漏水情况,2013年5月28日郴建集团达康房地产一公司派开发商代表李光明经理(13975540196)和施工方代表张扬帆经理(13873556117)、701、702业主、质检站检测员尹强文(13975502595)、安居物业公司罗经理(15973515648)和相关工作人员现场检测,认定为房屋设计缺陷,并协商决定由乙方来来解决漏水问题。
在业主多次主动与开发商代表李光明联系商量无果后,业主在郴州红网上进行了投诉。针对回复,业主遵照郴建集团达康房地产一公司代表李光明在2013年9月4日的回复,在业主承担了将近一半的维修费用下,放弃开发商所说业主严苛要求,并且在业主承担近一半的费用下,同意开发商的五年期限的保修,但开发商却以相关维修材料没有此规格, (业主却在价格差不多的情况下找到了相关维修材料);对维修协议中事实存在的2013年5月28日协商事实中不得有其名字,有名字他就不办;楼层是预制空心板面有板间缝隙的漏水推卸为业主在架空层的门洞所装的门方向不对,要么针对业主提出的要求已经一句我办不到。至今没有行采取防渗漏行动。一次又一次失言。
作为业主,我们耗费多年积蓄,花费几十万,购买你郴建集团达康房地产一公司开发的房屋,我们本应该享有应有权利。你公司作为房屋出售方,应严格履行相关法律、法规和《商品房现房买卖合同》等相关国家和行业标准和规定,承担维修责任。同时,也要求物业本着为小区服务的态度,积极协调、汇报和通知相关情况。为业主服务解决实际问题,我们要求你们尽快采取妥善措施,以彻底解决下雨漏水问题,并保证在修缮之后不再出现类似情况。
在此,业主要求:
1、在前期业主主动和你方联系情况下,为方便业主和你公司人联系,你公司需指定专人负责此项工作,以避免工作相互推诿。
2、为使业主们了解此事问题进展,请及时将你们的解决方案、步骤、环节等相关情况及时通报业主,以维护业主的知情权。
我们秉着相信你郴建集团达康房地产一公司的实力和诚信,购买了你公司开发的房屋,也很希望在此和谐安家,希望与你们就有关问题进行进一步协商。我们也希望你们切切实实履行起应承担的责任和义务,切实对房屋下雨漏水问题予以必要的重视,采取切实有效的措施,维护业主们合法、正常的权益,维护和谐的小区环境。针对无法解决因非业主的原因导致的上述渗漏水原因,我们只能采取其它一切方式(包括向监管部门投诉、举报,向人民法院起诉,在媒体公告等方式),以维护我们正当、合法权益,直到解决为止。
如有言辞不妥之处,还请相关部门、人员原谅和理解业主的苦衷!
康定园·鹿仙雅苑701、702业主
2013年10月18日
鹿仙雅苑701、702业主,你好针对你的问题,鹿仙雅苑小区始终积极配合你与郴建集团达康房地产一公司派开发商代表李光明经理联系,达康公司一公司也非常重视,委派李光明处理此事,并多次起草协商解决问题方案基本达成,现在面临的三个问题1:材料、2.:维保期限、3:质量。你要求是开发商给你安装好防雨雨棚是终身维保,希望你对此事给予考虑,还有你提出下大雪谁来清理积雪,这些问题都可以和开发商协商,他们也会从安全角度考虑的,有什么要求我会反馈给李总,我小区积极配合你处理好此事。
鹿仙雅苑小区
2013年10月24日