安仁“电老虎”恶意侵占低保户血汗钱不肯退还

您好，首先感谢您对我公司工作的关注及长期以来的大力支持。

关于您发表的《安仁“电老虎”恶意侵占低保户血汗钱不肯还》网帖一事，我公司领导十分重视，立即责成客户服务中心和农电总站对此事件进行了详细的调查和处理，现将调查处理情况一一向您进行说明，希望能得到您的谅解。

1、客户陈丙国于2009年在安仁县龙海镇万田村秀才组新建私人住宅，但由于建房地址在我公司低压电力线路通道下面，存在极大安全隐患，当时龙海供电所工作人员就要求停工或进行线路整改，经协商该客户同意进行线路整改，并缴纳1500元的线路整改材料费和500元的新装表计费。

2、龙海供电所2009年立即组织了相关人员在该客户现场进行查勘和设计，但在线路施工时遇到当地村民的阻工，导致线路未进行整改。考虑到客户急于用电，供电所先为其安装表计确保能正常用电，之后，龙海供电所工作人员多次与当地村干部以及村民进行沟通，并多次变更了线路的设计，未取得实际性进展，原因为该客户与当地村民关系处理不当，村民们不同意。直到2013年4月份龙海供电所再次组织相关人员到现场进行施工，但仍遇到当地村民阻工，导致线路再一次未整改到位，通过与龙海镇政府的不断沟通，由镇政府出面组织村民小组开会协商，找到解决办法，同意秋收之后，由供电所进行线路整改。

3、龙海供电所先前就为该客户采购好材料，电杆也已运到施工现场，在室外都放置比较长的时间，线路整改需要的其他材料也都到位，只等理顺好村民之间的关系就可以施工。
最后，拜请您对我公司的工作继续予以关心、支持和监督，今后对我们的工作如有异议或好的建议请直接拨打国家电网公司供电服务热线电话95598，我们将一如既往竭诚为您提供高效、方便、规范、真诚的服务。
特此回复。

安仁县供电公司

二○一三年十月八日