感谢网友提出的意见和建议。
根据网友反映的情况，我公司立即查找到当事人调查了解此事，并已根据公司相关管理制度规定对该名驾驶员进行批评教育，令其参加服务整改培训班学习。在今后的工作中，公司还将加强驾驶员的职业道德素质教育，提高服务质量，提升服务水平，确保市民方便出行。
希望广大网友继续监督公交服务工作，如有情况反映，可拔打：2661110、2323890。
郴州市公共汽车公司
2013年7月30日
