网友：您好：
我局得知您对智能电表的疑问后，现将有关情况说明如下：
一、为什么要更换智能电表？更换智能电表，是为加快推进智能电网建设，提升供电服务水平，配合资兴市的用电信息采集系统建设而开展的，资兴市人民政府下发了《关于在全市开展用电信息采集系统建设的通告》（资政通〔2012〕15号）告之了广大市民。换表的所有费用均由我局承担，不向用电户收取任何费用。更换智能电表后，可实现自动远程抄表，缴纳欠费后自动复电，支持手机、工行牡丹卡、POS机缴费、自助缴费终端、邮政营业厅缴费等多种新型非现金缴费方式，余额短信提醒，电量电费查询等多种功能，为用户用电、查询、缴费带来诸多便利。
二、智能电表是经过厂家、电力和质监等部门严格检测校验后才准许安装的。我局一是严格对所有的智能电表逐一进行了检验，同时邀请质监部门对我局的智能电表进行抽样检验，及时发现和处理有质量问题的电能表，绝不让不合格的电能表安装出去；二是不定期对已安装的电能表进行质量跟踪，随机对居民用户的电能表进行现场检测，确保居民用户电能表运行正常。
三、对在集抄系统建设过程中存在的服务质量等问题，电力用户可向市工商局、市质量技术监督局和资兴电力局投诉，投诉电话：12315（市工商局）、12365（市质量技术监督局）、95598（资兴电力局）。
谢谢您所提的宝贵意见，如您对智能电表还有疑问，请致电24小时供电服务热线95598。
资兴电力局
二O一二年十一月二十八日