2012年9月7日上午我带着满月的女儿到安仁县防疫站打乙肝疫苗!
拿好药到疫苗接种室,轮到我女儿打!
因为衣服有点紧,就把女儿的衣服解开衣一颗扣子好让工作人员打针。
打完之后,工作人员按着针眼,我就准备把扣子拎好,
她板着脸用很不耐烦且像欠她钱的语气说:"扣子等下在扣··先按着"
我就说:"风扇对着吹,胸口敞在外面怕着凉。"
这下她火了居然说:“就会冻死”。
只是扣一颗扣子,才几秒钟的时间!
她就这样不肯帮忙按,不肯按就算了,还说就会冻死...这种话也说的出。
我很生气于是便和她说了几句。她更是不得了了,骂我神经病...
她那高亢的嗓门,恶劣的嘴脸,扭曲的心灵,实在让我不知所措。
只好抱着女儿转身离开。
走到门口又听见她那嗓门嚷嚷·····说:”免费给你打就不错了。”
我无语······不知道该说什么才好!!失望的离开·····
我以为医务人员擅长微笑···我以为免费打疫苗她们也会微笑···
9月7日,您带女儿到我单位预防医学门诊注射免费乙肝疫苗后,与注射室当班护士发生了一些不愉快的事。经了解当班护士当时给您女儿注射乙肝疫苗后,请您先用棉签按住针眼,以免针眼出血,可能您当时担心女儿会受凉,要先帮您女儿拎好衣服扣子,随后护士与您发生了误会。针对该工作人员的服务态度,我单位已对该同志进行了严厉的批评教育,并按单位管理制度给予了处分,杜绝类似事件再次发生。
我们对您带来的不愉快深感歉意,同时也会努力改善服务态度,提升服务能力,不管您来我单位接种的是自费还是免费疫苗,我们都会用心为您们服务的,让您高高兴兴的来,带着愉悦的心情回家。
安仁县疾病预防控制中心
二0一二年九月十日