桂东至东莞长途客车投诉

 我是在深圳工作的桂东人，因桂东无直达深圳长途汽车，只能在东莞中转，但多年以来每次坐这趟车都是一场噩梦，首先，过年的时候经常车由东莞总站发出后就把整车人拉到郊区停很久，然后上很多让人，一个位置坐几个人，严重超载，你要有反抗意思司机跟土匪似的乘务员还威胁你，中途碰到交警检查就把超载的人赶下来，过了检查点再上，严重浪费时间以及威胁乘客安全，满车的人都是敢怒不敢言，我想投诉找不到渠道，有次偷偷（出门在外怕报复）手机报警找过交警、公安、路政，但都互相推诿，后面不了了之，希望桂东交通部门能管一管，虽然不一定每次都发生这种情况，但我相信不止我一个人碰到过，我也希望能公布投诉窗口，下次碰到能及时反馈。不过碰到几次之后我过年回去再也没敢坐过那个车了，

今年五一回去在返回深圳的时候又碰如下几个问题：沙田售票点强行卖票，你不在她那里买票就不让上车，她又不是正规售票点，凭什么？而且她卖的票比在车上直接买要贵一二十块钱，估计司机因为是外地的也是敢怒不敢言，我上车后还埋怨我为何不多走几步路，到前面在上就可以不在沙田车站买票了；然后车子到了汝城车站又被强行赶下车，换另外一辆很烂的，最惨的是我下车慢了点被赶到最后一排，颠簸的不行、椅子烂的没法坐就不说了，关键是大热天的后面空调都没，闷热的受不了，现在回想起来都后怕，乘客也是人，也是花了钱的，凭什么任由他们当猪仔样的丢来丢去，想怎么样就怎么样？

这些车都是车站正规发出的，为何这么多年这么乱都没人管？

另外在深圳的桂东人也很多，为何不能开通桂东直达深圳的车呢？哪怕为保证客流量，途径东莞也行啊。