昨天中午，我去探望住在人民医院二楼的病人。经过护士站的时候看到以下一幕，她们的对话原文如下：
中年妇女：护士，麻烦你给我家老人办理住院手续。
护士爱理不理：没有床位。
中年妇女有些意外：这么紧张？我家老人有中风的症状，请你们给想想办法好吗？我想早点让他得到治疗。
护士居高临下：说了没有床位！你要么退钱去中医院，要么就等！等有床位了再来！
中年妇女：我们是觉得你们人民医院的医生水平高，住院设施好才来这的。要不，麻烦你们先弄张陪人床先打针，顺便休息一下，他从乡下坐了很久的车才到这的。
护士还是爱理不理：陪人床也没了。
中年妇女：那能不能请你们帮个忙，跟那些陪人说说看，让张陪人床给我爸。反正，现在这时间有的陪人也不睡觉。只要你们护士出面，我相信会有好心的陪人让床给病人的。
越来越不耐烦的护士：就算让了，我们也不允许！这是规定！
中年妇女满脸吃惊：不允许？我家公公在长沙和郴州的大医院住院时，就在陪人床上治疗的。你们这不能？原认为这人民医院建得这么好了，实施也这么先进了，为桂东人民做了一件太好事，没想到却有这规定。唉……
护士听罢转脸对另一护士说：打个电话告诉门诊不要收病人了，免得没有床位还是我们的错。
另一护士：要打给收费室，告诉他们别收钱了。
我真想对那2个护士说：你们以为你们这人民医院是宾馆呀？！遇到人多时放块“客满”的牌子就行！
后来打听这事的结果，才知道那中年妇女叫来熟人，她那熟人找到一个叫春来的护士，那护士只找了一个陪人，床就解决了。过了一会，一个原来已经办理了出院手续的人午休息完毕，这中年妇女的爸爸就有了正式的病床。
说明：我这帖子对事不对人。只希望这医院的管理层能做点什么。同时，更希望前面那两位护士今后再遇病床紧张时跟这位叫春来的护士学着点。我说这话，不为别的，就为医院是救死扶伤的地方。有些人的身体是不可能等你们护士宣布有床位了才生病的哦！
关于桂东县人民医院护士缺乏职业精神相关问题的回复
尊敬的网友：
你好，首先非常感谢你对我院工作的关心、关注。你所反应的情况我院非常重视，立即组织工作人员对此事进行了调查核实。经查实，当时二楼确实没有床位，值班护士跟患方解释：暂时没有床位了，患者是慢性病，并非马上就必须抢救或打针治疗，护士告知患者只能等候床位或去别家医院。后来患者家属执意要在我院住院治疗，护士长就去跟一个计划第二天出院的患者协商，护士长说：“求你了，让个床位给他，就算你在做好事，在积德，保佑你长命富贵，以后没病没痛的。”当时这位同志还是不答应，说：“我们出了钱，就是要住够那么久！”后来是同病房的另一个患者实在看不下去了，主动说：“你就把床位让给他吧，你硬是要明天走，今晚就睡我的床，我今晚回家去睡。”最后，患者的床位才得以解决。
我院一贯秉承“以病人为中心”的服务宗旨，特别是近几年来，通过积极争取上级支持，建设了高标准的住院综合大楼（中央空调、中心吸引、中心呼叫、中心供氧等设备设施一应俱全），极大限度地改善了住院条件，全院开放床位由原来150张增加至现在291张。即便如此，近几个月来我院还是一度出现了床位紧缺的情况，工作人员更是超负荷地工作。
对于患者来说，生病后来到医院就希望有床位并得到及时有效的医治，这种心情我们完全理解，也很认同。然而医院目前也确实存在一些实际困难，特别是由于某些原因医生等技术人员难以调配增加，而患者人数增加太多，医疗质量、医疗安全和服务质量都更难得到保障。
救死扶伤是医院的天职，患者的满意是我们的追求目标，也是检验我们工作的标尺。我院正在想办法解决床位紧张的问题，同时积极争取上级各有关部门支持解决技术人员紧缺的问题。医院要求一线医务人员在病床紧缺时，一定要耐心向患方解释原因，说明情况。
桂东县人民医院
二○一二年三月二十七日