三问桂东电广网络电视怎么了？

                             关于桂东电广网络电视相关问题的回复

尊敬的有线用户：
       感谢您对桂东电广网络有限公司的关注，并提出了宝贵意见。关于您提出的问题，我们做出如下答复：
       数字电视整体平移不是霸王行动，是国家政策所指，用户所需，有线电视行业发展所趋。按照国家的计划，从2005年起我国就开始实施数字电视试点平移工作，2015年全国将全部关闭模拟电视信号。其操作办法是“政府领导、广电实施、社会参与、群众认可”。由于近几年资兴—炎陵—桂东段在修建公路，造成郴州至桂东有线传输干线网损毁，致使电视信号传输质量差、时常中断，加上桂东境内修建高速公路和106国道改扩建，县境内的有线电视传输干线也经常损毁、信号中断。
       一问老百姓缴费到年底，你们凭什么停放节目只保留三个台？国家是这样规定吗？
       凡是实施整体平移的地区，必须关闭摸拟信号的传输。2011年12月10日桂东数字电视正式开通，在数字电视整体平移工作没有全部结束前，为了保证党和政府的声音传到有线用户之中，在不影响传输“数字电视信号”的前提下，我们保留了八套摸拟信号，供少数尚未办理数字电视转换的有线电视用户过渡，将来全国范围内关闭模拟信号后，八套模拟电视节目也会全部关闭。
       二问你们收视费282元和400元机顶盒的收费，有政策依据吗？即使有政府文件，开了新增收费的听证会吗？公示收费标准吗？
       2011年，县委、县政府联合下发了《关于加快实施有线数字电视整体转换的通知》（桂办字〔2011〕113号），按照“行政引导、市场运作”的原则操作。关于收费标准是按湘价服〔2009〕153号文件规定：“有线电视基本收视维护费实行政府定价。长沙、株洲、湘潭市城区为每月24.5元，国家和省级贫困县为每月23.5元，其他市县区为每月24元。”我县是国家级贫困县，按照文件规定，数字电视平移后，收视费为每户282元/年。数字机顶盒是对原有线电视用户免费配送第一台主机和智能卡、遥控器的配置。第二台副机顶盒价格也是按照湘价服〔2009〕153号文件规定，按照不盈利原则确定，并随着生产成本变化及时调整，减轻用户负担，基本交互型每台为400元。
       三问为什么数字电视还是效果奇差，桂东新闻台看不清，听不明，信号时断时续，谁有心情看电视，你们会减收收视费吗？今年停放时间，减收多少收视费？
       对于数字电视效果差的问题，部份的故障是用户家中私拉乱接，部分是对机顶合的使用还不熟练引起，对这些情况公司正在全力做好后期服务工作。对于桂东新闻台的问题，因桂东台的播出前端还是广电局原来的模拟信号转换过来，因此效果相对较差，广电局及公司正联系厂商短期内加以解决。对于省市台信号停顿问题，如前所述桂东的数字信号是从省里经郴州、资兴、彭市中继过来，由于距离远环节多加上这几年修路经常损坏传输光缆，因此任何一处出现问题都会造成桂东的信号停顿，而找出故障点抢修需要一定时间，这一问题省公司已投入300多万元资金，正在加紧从汝城架设另一环网，完工后这一问题将得到缓解。数字电视收费实行的是政府定价。
       十分感谢广大群众对数字电视发展的关心和支持，感谢你们提出的意见和建议。我们一定会更加努力地做好数字电视服务工作，把数字电视这一为民办实事工程落到实处。
                          

                                                                     桂东电广网络有限公司
                                                                             二○一二年元月九日