郴州公交公司推出的“郴州公交通”乘车扫码app充值金额不合理，充值最低50元起充，金额过高、起充金额设置不合理，给市民出行带来不便，虽然可以退款，但一次性充太多，不适合。目前仅支持支付宝支付，不支持微信、银行卡、银联等其他方式，希望公交公司降低起充金额、增加支付方式。
网民您好！
1、关于充值金额问题。因系统优化升级，我司APP充值规则同步调整，最低充值金额调整为50元。目前市内公交票价为2元/次，市民使用“郴州公交通”APP电子卡及公交IC卡乘车可享受7折优惠，若市民不愿预充值使用APP乘车，可随时自主申请账户余额退款，系统审核通过后剩余金额将全额原路退回。若认为APP充值方式不便，也可选择微信或支付宝乘车，单次付费按2元/次票价。
2、关于支付平台问题。“郴州公交通”APP在研发前期向支付宝、微信、银联公司分别咨询过其开通支付渠道的可能性，微信、银联平台因审核过程较为复杂，开通周期至少需要6个月且交易手续费较高，但支付宝仅需1个月且交易手续费较低，因我公司为政策性亏损企业，经营十分困难，考虑到经营实际情况，目前暂只开通了支付宝充值渠道。后续我司将结合市民出行需求，完善各项公交结算支付功能。