目前郴州市多数居民家用上了天然气，生活非常方便，但是仍然有二三万户的燃气用户感到购买燃气不方便。目前燃气充值除了政务中心可以办理，中心城区只有友阿一个充值网点，而且在五楼的一个角落头里，很难寻找到充值的网点。
盼望华润燃气公司改进燃气充值的网点布局，建议尝试委托银行或超市代办燃气充值，因为银行网点或超市布局较合理，市民购买燃气像公交卡充值一样就很方便；同时落实燃气表的更换，早日让智能燃气表全覆盖。
敬请华润燃气公司高度重视燃气用户的意见，方便老百姓燃气充值。
我的留言刊登后，得到了华润燃气公司领导的高度重视，他们第二天就打电话给我，对8旬老人的我，表示极大的关切，并愿意上门服务，帮我家安装一个智能燃气表。华润燃气公司的快速反应和热情服务，让我们非常感动。
8月7日上午，华润燃气公司的刘师傅准时来到我家拆旧表，安装新表，还指导我在手机上下载软件，告诉我以后观察燃气使用情况，以及怎样在手机上交燃气费。刘师傅十分耐心。我们被华润燃气公司的服务态度和服务质量所感动。
再次感谢华润燃气公司对我们老百姓急愁难问题的高度重视和热心服务！