11月27日，我在位于市城区五里堆路的北湖区税务局家属区机动车道旁停放小轿车，被北湖区税务局保安要求收取10元停车费。我问保安是否属于政府收费，却被告知这条路的停车位是他占的，就应该收取停车费。我拒绝他后，就走开了。第二天开车发现车子被刮花，且被吐痰。晚上回去，我发现他们夫妻两人依然在路边收费。请问下，机动车道只要私人占了就可以收取别人的停车费吗？北湖区税务局家属区的保安态度如此恶劣，能画地为圈非法谋取利益的吗？
尊敬的网友：
您的留言已收悉，街道、五里堆社区高度重视，第一时间安排工作人员开展调查核实，现回复如下：
一、核实情况
经核实了解，您的车辆当日确实停放在五里堆路税务局家属区门前马路边，此处正好是小区消防通道出入口，属于公共路段。税务局家属区保安要求您移车，也确实有提出收取停车费的问题。
二、处理情况
1.关于税务局家属区保安服务态度恶劣及乱收停车费的处理情况。经工作人员沟通了解，事后小区物业公司对保安进行批评教育，并于2024年12月2日真诚邀请您一起现场协调处理，当值保安向您进行了道歉，同时物业公司对小区保安乱收停车费的问题进行严肃批评，也承诺今后会加强对工作人员的管理，杜绝类似事情发生。
2.关于您的车辆被刮花的处理情况。经工作人员与小区保安正面沟通，保安人员表示非其所为。因您停车位置是在马路边，来往车辆和行人众多，保安人员表示未注意何人所为，建议投诉人向有关职能部门反映相关问题。