我是梨树山路“美的云熙府”20栋1单元303业主，我于2022年5月8日购买该套房屋时，置业顾问未如实告知我该房屋是本栋的样板房，2023年12月30前往收房时，发现该房屋阳台还有空调，疑似被装修工人住过，房内到处都是烟头，脏乱差、散发异味，墙面脏印且有部分墙漆掉落，地板砖翘起、地脚线全掉，客厅至餐厅直线顶裂的情况，向开发商多次反映，请求处理，发语音不回，打电话不接，办公室找人找不到。本来为了孩子上学而买，现在有房没法住，天天坳上农村送孩子上十九中读书，严重影响到我们家庭和谐，奔波影响孩子生命安全。在此诉求，实属无奈！恳求相关部门尽快帮忙处理问题！！！
关于美的云熙府项目答复
您好！您咨询美的云熙府信访事项已收悉。经核实了解，现将有关情况答复如下。
经调查，开发商已针对该户的投诉问题积极处理、整改过程中。将业主提出的诉求整改到位后，第一时间再次通知业主验房。
特此答复。
郴州市住房和城乡建设局
2024年4月16日