2024年3月4日我要乘坐5点20分的车下莲塘，5点19分我拿票过检票口，几个人问我去哪里，我说下莲塘，他们没有收走我的票，同时自动检票机也不可以检莲塘的票。5点40分车子的司机来了，质问我为什么不检票就上车，说票不检他要找人签字很麻烦，要不是最后一趟车就让我下车去。
1、车辆发动前10分钟无人或者机器检票；
2、车辆晚20分钟走太不准时；
3、车辆司机态度恶劣，无职业操守，丧失服务群众的理想信念。
网友：
您好！关于无人检票和机器检票的问题，已督促汽车北站当即对设备进行了检查，确保检票工作的顺畅进行；关于车辆晚点的情况，汽车北站线路管理员将努力优化车辆调度和运营安排，并严格要求驾驶员按时间点发车，以提高时效性。同时，对涉事司机进行严肃批评教育，并根据公司管理规定给予了处理。感谢您对我们工作的关注和监督，我们将督促运输企业进一步强化员工的理想信念教育，努力提升服务质量，为广大乘客提供更加便捷、舒适的出行体验。
桂阳县交通运输局
2023年3月8日