永兴县湘永派出所户籍部因一人请假，一个部门都瘫痪，我两次去派出所无法顺利上户，原因是工作人员请假了，代班人员不会操作上户，导致我被劝回。这反映派出所户籍工作的严重缺位，谁家没一点急事，不能因为一个人请假了，派出所就没有人能接班。老百姓的时间也是时间，从村里去两次耽误一天，却因为上不了户口也不能上医保。
网友：
您好！收到您的留言后，我局高度重视，经调查核实，现回复如下：
经调查核实，塘门口派出所户籍员冯某艳小孩在外地上学，因突发疾病被当地120接去医院治疗，冯某艳在接到电话后立即向所领导请假，与其丈夫一起急忙赶往外地医院照顾小孩，未能及时向代班工作人员交接好工作。且代班工作人员对业务不熟悉，导致您2次往返塘门口派出所都未办理好新生儿上户事宜。为此，我局已责令塘门口派出所建立健全相关制度，加强工作人员的业务培训，确保不再发生因偶发情况影响工作的情形。
感谢您对我局工作的支持和监督，如有其他问题，请致电0735-5921110咨询。
永兴县公安局
2023年10月20日