郴州西站出站口，现在私家车接客一点不方便，出站口要半小时才能走到私家车接客停车场，尤其是老弱病残孕提着大包小包的要走2公里步行才能到达停车场，不知道的还以为到了上海虹桥。以前接客送客都是很方便，为什么接客通道3个车道不留出一个车道给私家车接客？硬是全变了出租车车道？最右边的改为出租车车道，旅客也要横过两条道，和私家车接客不是一个道理吗？
尊敬的网友：
您好，您的留言已收悉。北湖区交通运输局负责高铁西站现场整治，郴州西站的送站接站出站乘车规划由市政府统一安排。
北湖区交通局
首先公交车停放就不合理，第一乘坐公交车的市民是最多的，坐公交车到高铁站下车的人员多数是要到高铁站的，然而，坐公交车人员想坐高铁还要行走很长的一段路，雨雪天可想而知，还要横跨马路，为何不向张家界西站学习？