52路公交车，5月28日14点18分左右，同心路，开往友阿方向，丰景佳园公交站，很远就招手，司机不肯靠站停车，这样的职业道德令人无语。
根据市民反映的情况，我公司立即调取车内视频监控进行核实,经查投诉情况属实。为此，我司已对当班驾驶员拒载问题进行了批评教育并按公司制度进行处罚，责令其参加公司的服务提质整改培训班。下步，我公司将进一步强化驾驶员职业道德素质教育，加强司乘人员服务培训，提高服务质量，方便市民出行。
市民如有服务投诉，可随时拨打公交服务热线2661110反映，我公司将立即核查、反馈。
郴州市公共交通集团有限公司
2023年6月7日