我的房子位于梨树山大道福旺雅苑小区A栋709,是毛坯房,一直未入住,可2019年就收到自来水公司的短信,说我欠费300多元,后来我找了自来水公司反映情况,肯定是把别人的水表算成我家的了。我以为处理好了,可前几天又收到自来水公司的短信,说我累计欠费400多元了,到底怎么回事!请该公司尽快处理好!
尊敬的用户:
您在郴州民情直通车反映的尊敬的用户:
您在郴州民情直通车反映自来水公司抄错水表,未入住毛坯房累计欠费400多元
的情况我公司已收悉,公司领导高度重视,及时安排市场营销科负责人进行核实处理,现将相关处理情况回复如下:
针对您反映的情况,我公司市场营销科负责人调阅了您的用水信息。同时安排负责该区域的水表抄收工作人员现场核实水表信息。经核查,水表计量的数据与水表抄收数据一致。您也曾前往我公司,找到抄表员反映了相关问题。抄表员现场表示这是见表实抄,如您对水表有任何疑问,可申请办理水表校验手续,以妥善处理此问题。
为尽快解决您反映的供水诉求,我公司建议您抽空到公司办理校验手续,对您家的水表进行校验。同时,我公司工作人员也将再次到现场核实水表户号是否与公司登记的户号一致,让您放心用水。
后续如您遇到水费、水质和水压等供水问题,请您及时拨打供水抢维修电话0735-2363333。
特此回复!
郴州市自来水有限责任公司