医生滥用职权

关于“医生滥用职权”的回复

尊敬的网友：
您好！收到您反映：“宜章新中医CT室工作人员私自在CT操作室安排多位患者插队优先拍CT！年迈老人静静的还在外面过道等着叫号！”的问题后，医院高度重视，立即组织相关部门进行调查核实，现将调查处理情况回复如下：
经查，自各地放开疫情防控以来，新冠病毒感染人员激增，CT检查患者由平常的每天30人次增加到100人次，为尽力满足群众CT检查需要，CT室工作人员除了吃中餐的时间，24小时坚守在工作岗位，超负荷运作。根据患者提交CT检查单的先后顺序，CT室工作人员依次在登记本上登记人员信息，并按先后顺序的名单叫患者逐个进行CT检查。同时，按照医院规定，对急重症人员（比如昏迷、气管插管等患者）预约后可优先检查；部分住院患者电话预约后按预约时间到CT室进行检查，并在登记本上按照时间顺序进行登记。
12月28日下午，排队检查CT的患者比较多，有患者家属反映有人插队，CT工作人员一边工作，一边解释：“都是按照登记本登记名单先后顺序检查的”。CT检查等待的时间比较长，为避免长时间的等待，工作人员有时会告知患者及家属CT检查的大概时间，期间可以先去检查其他项目。而先排队的患者（已提交了检查单）在检查完其他项目再回来按时间顺序照CT时，会引起投诉者产生有插队的错觉，所以投诉者对CT室工作人员解释不认可，坚持认为有人插队。
针对投诉问题，医院强调要求放射科工作人员在做好医疗工作的同时，坚持先来后到与危重症绿色通道的原则，对有疑问的患者及家属进一步做好耐心的解释工作，避免不必要的误会产生。同时，希望广大就医患者及家属体谅，非常时期，共克时艰。

宜章县中医医院
2023年1月5日