燕东社区关于2022年8月30日民情直通车投诉回复
燕东社区8月31日接燕泉街道办事处通知,有辖区空调设备厂居民于 2022年8月30在郴州市民情直通车上传投诉意见,投诉燕东社区在处理空调设备厂路灯不亮,到社区反映多次社区未进行处理,关于此次投诉该小区居民拨打社区电话多次,社区接到投诉意见后就请了三位电工到现在查看路灯情况,其中两位电工师傅表示该路灯都是近五米高的立杆式路灯,表示没有升降车判断不了断电情况,最后一位电工师傅也到现场进行了专业查看后,表示该路灯连接电路为郴电国际的线路,由于近段时间各小区的电路都在进行维修改造,由于该小区路灯为外线搭电有安全隐患,所以将空调设备厂的路灯线路剪断了,造成小区路灯断电。
关于此次投诉,社区工作人员积极与市政公司以及郴电国际等单位进行多方协调处理此事,同时社区联系了相关专业施工队的升降车协助维修路灯,在9月5日上午社区出资联系一名年轻维修工人对路灯进行维修,先后将空调设备厂小区3盏路灯维修成功恢复正常照明,维修成功后空调设备厂小区居民龙慧兰拨打了燕东社区书记张琴的电话,对社区及时维修路灯一事表示感谢。