今天是8月3日，上午十点左右，我从郴州汽车总站坐客车到马田。因为还有几分钟才会开车，要等几分钟，我看到有人从调度室进出，外面太热了，我也进去避暑，房间有空调，没有一分钟，那调度室的一个领导恶狠狠对我说，你是哪里的？干什么的？出去，这是司乘人员休息的地方，白活了几十岁的人了。我想既不吃你家的，又不喝你家的，凭什么谩骂我，你调度室外面又没有写通知，无关人员严禁入内，我刚从医院回来，想乘几分钟凉惹你什么事了？希望借今日郴州之影响，郴州汽车总站给我一个答复！谢谢！
经核实，郴州汽车总站调度室的门上有张贴“工作重地闲人免入”的标识，同时车站设有专门的旅客候车室和休息室，均有空调提供给旅客。因车站调度室为驾驶员报班的地方，人来人往进出的人较多，当时当班人员对待旅客在语言方面上有过激行为，态度存在问题，我司已针对此问题对当班工作人员批评教育，该名工作人员也保证今后会注意自己的言行，对误进的旅客耐心劝导，不再犯类似错误。同时给您带来不便我司也深表歉意！