22路公交车，车牌湘LB9020司机40℃自己在车上吹空调，拒绝乘客上车
根据市民反映的情况，我公司通过调取车内视频监控核实,经查，当日 22路湘LB9020号公交车由于未到发车时间，且22路终点站目前暂无可供驾驶员休息的场所，该车驾驶员只能借助发车间隔在车上小憩，以此来保障充足精力，未及时为等待上车的乘客打开车门，造成乘客投诉。
针对市民反映的情况，我公司已就服务态度问题，对该名驾驶员进行了批评教育，并令其参加公司的服务提质整改培训班。下步，我公司将强化驾驶员职业道德素质教育，加强司乘人员服务培训，提高服务质量，方便市民出行。
市民如有服务投诉，可随时拨打公交服务热线2661110反映，我公司将立即核查、反馈。
郴州市公共交通集团有限公司
2022年8月3日