北湖区惠泽路惠泽园一期地块二，一栋101至104号门面，地下室漏水问题，己打市长热线，到现在还没有单位工作人员来处理。
尊敬的网友：
您好！您通过《民情直通车》反映“惠泽园一期一栋101至104号门面地下室漏水”的留言已收悉，我办高度重视，已抓紧进行了调查核实处理。现回复如下：
经惠泽社区工作人员核实，关于地下室漏水问题情况属实，没有单位工作人员来处理情况不属实。经了解小区1栋101至104号门面地下室地势低，每逢遇到连续降雨天气都会出现大量渗水，雨水都是从墙面渗进，如业主不排水，地下室水位会一直上升。社区和物业也曾多次到现场查看，但从表面根本无法看出具体渗水原图。6月8日，社区将情况上报至街道，街道表示已在跟住建局沟通，这两日会安排专家前往查看。6月10日，住建局专家受邀前往小区进行查看，专家表示目前已经把可能出现渗水的地方检测了一遍，检测结果到时会汇总到市住建局。6月12日至6月13日因连续暴雨，社区工作人员担心又出现渗水现象，连续两日到小区地下室查看，均未发现渗水现象。社区告知业主住建局已经在处理此事，为防止地下室不被水淹没，这段期间建议业主放一台抽水机在地下室，社区也会及时跟相关部门对接，争取尽早解决此事。
感谢您对政府工作的关注、支持和理解，祝您身体健康、生活愉快！
北湖区涌泉街道办事处