2020年8月，我委托桂阳县九零装饰设计工程有限公司负责人李腾负责我位于绿园春小区22栋608号房装修事宜，合同约定当年11月装修交房。截止目前，我已陆续支付9万多元装修款。但是时隔3年，到现在还没有交房。装修公司也人去楼空。
当初看中的就是他们是专业装修公司，有专业装修团队，却没想到他们收了钱后就不管事了。
我把这事反映到12345，第二天不知道是哪个部门回复我说不归他们管。我也反映到了12315，消协说要我走法院程序。
马上就是“3·15 国际消费者权益日”了，对我们老百姓来说，消协就是我们最可靠的“娘家”，消费者权益被侵害，希望消协可以帮忙维权。
如果消协都不能给予我们帮助，大事小情都找法院，那法院会忙不赢吧？我一个60多岁的老人，没有更多经济收入来源，现在还被装修公司骗，希望领导能为民作主！
网友您好！
我局收到留言后，我局领导高度重视，立刻安排工作人员进行调查核实，现将核查情况回复如下：
一、核查情况：该投诉人已在市长热线进行过类似的投诉。接到留言后，我局将该留言与投诉此事件的市长热线合并调查。鹿峰市场监管所工作人员立即与投诉人取得联系了解情况：投诉人尚在深圳，因当前疫情无法回桂阳，也无法向我局核查人员提供装修合同。核查人员只能通过市场主体查询系统查询桂阳县九零装饰设计工程有限公司有关信息，并联系到了该公司的负责人龙**，据他反映，他已于2018年退出公司，现公司由合伙人李*负责。从李*处了解到，事情并不是投诉人所反映的情况，他公司并未拖延装修工期，而是投诉人迟迟不按合同交付后期装修款，公司还垫资几万为其装修，第二笔装修款都拖了很长时间才给他公司，因怕再次出现拖欠装修款的情况，故现还留有柜子未安装，待投诉人按合同交付余款后，装修公司马上为其安装。鹿峰市场监管所工作人员根据核查的情况，再次联系投诉人，告知只有等投诉人从深圳回桂阳后，再与李*商谈处理此事，投诉人表示同意。
二、回访情况：投诉方表示同意，无异议。
桂阳县市场监督管理局
2022年3月17日