2月16日凌晨两点多,家属突然肚子痛,于是前往市第一人民医院看急诊。医生诊断之后在开打针的药的时候,问我是否陪床,我答要陪床。医生告知陪床家属也需要做核酸检测,我表示同意做。
医生在给家属开了药方我们支付后,医生给家属做了核酸,我问医生我在哪里做核酸,医生说我没有号,他开不了做核酸检测的单。这就很奇怪,我做了那么多次核酸检测从未要求挂过号,这还是头一次。但当时因为家属肚子痛得难受,我顾不上太多,于是赶紧去窗口挂了号,找到分诊护士分诊,再回去找到医生,医生开了做核酸检测单子,我手机扫码支付了55元。我记得之前做核酸都是37元,于是看了一下下面的详单,才发现医生又收了18元的挂号费。而我给家属支付医药费的时候,医生已收了家属的18元挂号费。
请问市第一人民医院,作为陪床家属这18元收费的标准何在?是为我诊断了病情,还是为我治疗了什么疾病?我只是陪家属去看病,被要求做核酸检测,为何还要另外收取挂号费?18元是不多,但是也要让我们觉得花得值吧,这个挂号费,明显收费不合理!请给予答复!
(家属看病缴费单,已收18元挂号费)
尊敬的网友:
您好!
8:00-22:00期间,我院核酸检测点均正常开放,不收取诊查费。22:00-8:00期间,核酸采样由急诊科工作人员临时承担,即:晚上10点前核酸采样不收取诊查费。您作为患者家属陪床需要做核酸,确实不应该再次收取诊查费,我院已经对当事医生在月会上进行通报批评教育,并组织科室统一学习吸取教训。
请您有空时带着缴费手机,到我院投诉接待中心(0735-2343001),会有专人协助您办理退费手续。因我们工作管理不到位,给您带来困惑及不便,再次真诚地向您致歉,祝您身体健康、万事如意!
郴州市第一人民医院
2022年12月30日