21：43发车时间，29路多次提前发车，还未到发车时间已经到站。
根据市民反映的情况，我公司立即调取车辆行驶轨迹核实，市民投诉属实。对此，我公司已对当日该名驾驶员进行批评教育，按照公司管理制度进行了相应处罚，并将其纳入服务整改培训班学习。
下一步，我公司将加大车辆营运秩序督查力度，确保车辆正点、正趟发出，并根据实际情况合理调整发车时间，适时进行运力调配。
市民如有服务投诉，可随时拨打公交服务热线2661110反映，我公司将立即核查、反馈。
郴州市公共交通集团有限公司
2022年2月11日
