我是郴州市第一人民医院中心医院肾脏风湿免疫科的一名陪护人员，之前是我一直在陪护，后来我姐来了，我打算明天回去，可那些护士一直说一陪一护，早上中午下午各一次，护士长来了，还和他们一起说，当时又没有车，我能怎么办？没有一点人情味，不会站在患者的角度想一下，他们一直在那里说，我们能不激动吗？还说我们没有教养，这不是他们逼的吗？敬请医院领导能严肃处理这件事，谢谢！
尊敬的网友：
为进一步落实国家对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控措施，根据国家、省市三级防控指挥部和《国家卫建委发布关于进一步做好常态化疫情防控下医疗机构感染防控工作的通知》要求，切实保障公共卫生安全，减少院内交叉感染，保护人民群众生命健康。郴州市第一人民医院特为前来门诊就诊、住院的患者及探视和陪护人员，制定了常态化疫情防控下住院部探视、陪护制度。
制度中规定：市民严格控制陪护，实施“一患一陪护”制度，重症患者由科室确定，陪护人员必须检测核酸和填写“新型冠状病毒感染流行病学史调查问卷”，病区每天对陪护者做好登记和核对，至少检测体温1次。陪护人员相对固定，不得随意更换，如因特殊情况必须更换的，必须经过科室同意，完成流行病学史调查、保证体温和核酸检测正常。
为此，我院将住院探视、陪护制度经过媒体和宣传栏向市民进行了告知，同时要求医护工作者在市民就医时也要进行全面宣讲。为了您的健康和大家的安全，请您给予配合和支持。最后，感谢您对我院提出的意见，今后的工作中，我们会不断改进完善，做好沟通解释工作。祝您身体健康、工作顺利。