我的手机号11月3日突然收到开通增值业务费，于11月7日向中国联通客服投诉反馈，核实是华通华云营业厅未经客户同意私自办理，11月9日收到华通华云营业厅的经理人处理，未经过我的同意又私自取消，想抹除我的业务记录，对此我向联通投诉，至今未收到有人跟我协商解决，得到回复就是耐心等待。
