本人是汝城县百联装修公司客户,于2021年10月16日在汝城店交付押金3万元,现要求退款。具体原因如下:
10月16日上午参观完现有工地,下午研究装修事宜,装修总价约25万元(包含封窗、墙改、空调、大门等预留8000元个性化)在场人员、袁设计师、谭总、郭经理。后期报价合计约30万元(不承认含封窗、墙改、空调等)。超出预算5万元。
交付定金时已提出月底开工,图纸设计完全参照参观工地,只是厨房窗户封死。但是设计人员直到10月30日才出具图纸,期间本人于10月21日还催促过。
交付完押金后组建微信沟通群,我在里面发信息,没人回,或者过2天才回复。交钱前后态度转变太大,客户体验感极差。
鉴于以上几点本人提出退款,或者承包三万元(墙改封窗等)项目给汝城公司施工,汝城公司谭总直接回复包含人工的事情不做,只能买材料。
关于退款,三万元押金扣除预发提成3700元,设计费4000元,实际退款金额22300元。预发提供可以理解,设计费出了图纸也应该,但是图纸应交付与我。谭总说4000元设计费是给你看的价格,要带走图纸还需交付12000余元。
关于反映百联装修公司虚假宣传问题的回复
尊敬的网友:
接到你投诉后,我局工作人员于2021年11月19日到汝城百联装修公司进行深入调查了解,根据汝城百联装修公司工作人员提供情况及签定的一些条款、交款凭证等证据后,我局工作人员当场核对你所反映问题,你在电话中告知我局工作人员,你们双方已协商好了并达成一致意见。
汝城县住房和城乡建设局
2021年11月22日