东风路夜宵店三味鸡馆的机器低频噪音扰民投诉多年仍没解决

尊敬的网友：

您好！您通过民情直通车的留言收悉。我局高度重视，立即组织环境执法人员对您反映的问题进行了调查核实和处理。现回复如下：

一、基本情况

经查，您反映的餐饮店名称是郴州市三味鸡饭店，统一社会信用代码92431002MA4LMF0A6C，法人代表吴静，投诉反映该饭店在进行炒菜时，其开启的抽风机产生噪音影响生活。

二、调查处理情况

接到投诉后，我局立即对该餐饮店进行调查。经调查，投诉反映三味鸡馆油烟抽风机噪音扰民部分属实。反映饭店使用抽风机产生声音问题属实，噪音问题不属实。因历史遗留问题，该店在2017年被纳入东风路停业整改的餐饮店之一，2018年，因餐饮店位置位于商住混合楼，且建有商业油烟管道，故该店进行了有关噪音以及油烟方面的整改，在当时，周边住户代表、各职能部门（北湖区城管局、郴州市城市管理和综合行政执法支队北湖大队、北湖区食品药品监督管理局、人民路街道、东风路社区）以及北湖区政府均同意该店整改完成后恢复营业。11月23日，我局工作人员与您进行联系，并于当日下午17时40分至18时30分，进入您家中进行了噪音监测，监测结果显示为33dB。依照《中华人民共和国噪声污染防治法》有关规定，低频振动噪声并未对其进行详细说明，我局已要求餐饮店在经营期间控制使用抽风机频率，同时采取维修等方式进行减少设备的低频振动。对于您提出希望该区域餐饮店转向经营亦或是关闭此店亦或是转让门面，我局亦表示关闭或者转向经营不在环保法律管理范围。

三、下步工作措施

下一步，我分局将跟踪督促整改情况，并进一步加强日常监督管理，建立健全常态化监管制度，切实维护群众环境权益，同时建议该类事项由所属街道社区工作人员加强对餐饮店进行说服教育工作，增加群众幸福感满意感。

感谢您对政府工作的关注、支持和理解，祝您身体健康、生活愉快！

郴州市生态环境局北湖分局