东风路夜宵店三味鸡馆的机器低频噪音扰民投诉多年仍没解决

尊敬的网友：

        您好，您通过民情直通车投诉关于“东风路夜宵店三味鸡馆的机器低频噪音扰民投诉多年仍没解决”的留言已收悉，大队领导高度重视，派人民路中队赶赴现场调查核实，现回复如下：

        经查阅2017年-2018年东风路餐饮店整改成情况：编号20170426D56：投诉北湖区东风路饮食街所有餐饮店直排油烟，晚上夜市扰民一事。由区政府牵头联合环保、食药、城管、街道等部门联合多东风路餐饮店进行整治。截止2018年8月14日，东风路20多家餐饮行业有10多家餐饮店都已转让经营服装品牌，不再进行餐饮行业；剩余的7家餐饮店，其中6家餐饮店（三味鸡馆、醉鸭恋上烧鸡公、小湘聚、老莫排挡、莫记排挡、郴味烧烤）厨房都装了内置烟管、油烟净化器等设备，有油烟净化器清洗记录，且经环保部门检测结果油烟浓度排放达标。另1家餐饮店（传统熏腊馆）经油烟整治小组统一转向做蒸菜。故三味鸡馆当初符合条件，没有取缔。

        2021年11月12日，北湖大队人民路中队执法巡查人员赶赴东风路三味鸡馆，执法巡查人员口头告知三味鸡馆负责人有市民反映该店作业机器噪音扰民，要求其在机器上做好隔音措施（降低工作时长、增设隔音棉）。关于该店机器噪音是否超标一事，按法律法规和郴州市城区油烟建筑工地在用等投诉管辖权争议协调会议备忘录之规定，由环保部门进行监管和专业检测，若检测显示该店确有噪声超标，我大队将依法对其进行查处。

郴州市城市管理综合执法支队

                     北湖大队             

尊敬的网友：

您好！您通过民情直通车的留言收悉。我局高度重视，立即组织环境执法人员对您反映的问题进行了调查核实和处理。现回复如下：

一、基本情况

经查，您反映的餐饮店名称是郴州市三味鸡饭店，统一社会信用代码92431002MA4LMF0A6C，法人代表吴静，投诉反映该饭店在进行炒菜时，其开启的抽风机产生噪音影响生活。

二、调查处理情况

接到投诉后，我局立即对该餐饮店进行调查。经调查，投诉反映三味鸡馆油烟抽风机噪音扰民部分属实。反映饭店使用抽风机产生声音问题属实，噪音问题不属实。因历史遗留问题，该店在2017年被纳入东风路停业整改的餐饮店之一，2018年，因餐饮店位置位于商住混合楼，且建有商业油烟管道，故该店进行了有关噪音以及油烟方面的整改，在当时，周边住户代表、各职能部门（北湖区城管局、郴州市城市管理和综合行政执法支队北湖大队、北湖区食品药品监督管理局、人民路街道、东风路社区）以及北湖区政府均同意该店整改完成后恢复营业。11月23日，我局工作人员与您进行联系，并于当日下午17时40分至18时30分，进入您家中进行了噪音监测，监测结果显示为33dB。依照《中华人民共和国噪声污染防治法》有关规定，低频振动噪声并未对其进行详细说明，我局已要求餐饮店在经营期间控制使用抽风机频率，同时采取维修等方式进行减少设备的低频振动。对于您提出希望该区域餐饮店转向经营亦或是关闭此店亦或是转让门面，我局亦表示关闭或者转向经营不在环保法律管理范围。

三、下步工作措施

下一步，我分局将跟踪督促整改情况，并进一步加强日常监督管理，建立健全常态化监管制度，切实维护群众环境权益，同时建议该类事项由所属街道社区工作人员加强对餐饮店进行说服教育工作，增加群众幸福感满意感。

感谢您对政府工作的关注、支持和理解，祝您身体健康、生活愉快！

郴州市生态环境局北湖分局