新房装修未入住。刚刚装修完瓷砖就出现开裂的现象。不知道是什么问题导致开裂。找了销售瓷砖门店。售后服务得不到解决方案 总以各种理由推脱自己的责任。该如何维权？
网友，您好！
您可以先和商家协商退货或者换货解决，如果不能解决，可以向商户所在的卖场投诉解决，仍然不能解决，可以向当地的质量监督部门投诉，另外您还可以直接和瓷砖牌子的厂家直接联系处理。如果还是无法解决，可以通过消费者权益保护机构维权。
