2021年10月22日晚7点15分至18分，一辆27路公交车从郴州市区中山南街的十字路口上穿过一群正行走在绿灯斑马线的人群中，并且不断鸣笛阻止行人过马路，而此时绿灯的秒数并不充裕！希望得到反馈，否则我将继续举报投诉！谢谢。
感谢市民对公交服务工作的监督。根据市民反映的情况，我公司通过调取27路1278号车辆车载视频监控核实，投诉属实。我公司已对该名驾驶员进行了批评教育，并令其参加公司的服务提质整改培训班学习。 今后，我公司将进一步加大对驾驶员安全意识和职业道德素养的培训，对驾驶员文明服务、在斑马线礼让行人、安全行车技能等要求进一步规范和细化，提高服务质量，方便市民出行。 市民如有服务投诉，可随时拨打公交服务热线2661110反映，我公司将立即核查、反馈。
郴州市公共交通集团有限公司
2021年11月8日