感谢市民提出的意见和建议，现就有关情况回复如下：
经查，37路为火车站至东波的郊区线路公交，因该线路途经山区，存在弯多、路窄、坡陡的问题。为减少安全隐患，提醒路边摩托车等注意安全，公交车在进入弯道前，遇路边有行人、障碍物或紧急情况时，必须提前采取喇叭鸣示，由此造成网友不满，请网友予以理解。现37路车辆均配备汽电混合喇叭，我司要求驾驶员在山区及市城区行驶时需及时转换喇叭。当日，由于驾驶员驶入城区后未及时转换成电喇叭，造成市民投诉。
对此，我公司已对该名驾驶员进行批评教育将其纳入服务整改培训班学习，并结合网友反映的情况对公交驾驶员规范行车和鸣喇叭标准，以便更好的为市民做好公交服务工作。
郴州市公共汽车公司
2021年7月26日