千里湖山小区水费太高，请相关部门查处

尊敬的网友：　
　　您好，您的留言“千里湖山小区水费太高，请相关部门查处”已收悉！我镇立即派人前往调查、核实，现将办理情况回复如下：
经调查、核实，千里湖山水费收取情况如下：
1、千里湖山小区物业于2017年5月入场，8月19日开始收楼，首次物业费计算日是2017年10月1日。2017年8月至2018年12月共入住92户，由于小区是商住一体的小区，入住不高，自来水公司是收取物业4.5元一吨的水。
2、2019年1月自来水公司市政供水价格为3.41元/1吨，物业发函给开发商出面去与自来水公司协商申请水价调整，最终千里湖山调至3.74元/1吨的水。
3、从2019年1月5日开始物业打电话通知已领水卡业主全部拿水卡来物业办公室来刷新调整，（别墅、2-4楼住户，3.7元/1吨，按市政供水），（5-14楼住户4.7元/1吨，按市政低区供水），（15-22楼住户4.8元/1吨，按市政中区供水），（23-32楼住户4.9元/1吨，按市政高区供水）。
4、物业于2019年1月份到物价局二次供水水价备案。
5、水价的核算公式如下：依照2017年业主收楼时签订的前期物业服务协议的第6页第四条：二次供水费用：二次供水费用包括二次供水公共设施设备运行所产生的水、电费用、本物业二次供水费用按以下方式处理：乙方所交纳的物业服务费不包含二次供水水费、供水产生的电费，甲、乙双方约定二次供水电费由甲方按实际费用向乙方及其他业主、物业使用人分摊：即二次供水电费等于单元用水总量x[（市政水价+二次供水总用电量+总用电量6%损耗）÷（二次供水总用水量+总用水量8%损耗）]。
从以上情况获知千里湖山物业公司水费的收取有相关依据，得到相关部门的批准，是符合规定的。
苏仙区白露塘镇人民政府
2021年7月13日