公交线路的增开、优化及调整都是根据《郴州市中心城区公共交通专项规划（2010年—2030年）》以及结合客流出行的规律和道路安全状况，科学合理设置。人民东路隧道是缓解城市拥堵、疏散城市车辆的快速通道，隧道沿途客流稀少，目前市民所建议的新增线路暂无近期规划。另快速公交的运营方式（大站停靠）以及车型、票价（高于现有的基础票价）的设置都应区别于普通公交，我司目前暂不具备开通快速公交的基础条件。
解决方法：我公司将根据城市发展规模和路网结构，结合公交场站的配套建设，做好客流调查、统计，在基础条件具备的情况下，适时优化公交线网开通快速、定制等特色公交，方便市民出行。
郴州市公共汽车公司