桂阳荣信世家小区频繁停水问题持续一年多未解决

网友您好：
我公司收到用户反映 “桂阳县蓉信世家小区一天停水一天来水的状况持续一年多了，居民生活非常不便。”问题，对此，我公司领导高度重视，由公司领导牵头负责，成立了调查处理工作组，通过认真调查核实，现将该信访事项的办理情况函告如下。
一、调查核实情况
因前期桂阳县降雨量不足，造成两个水库水源地供水不足，两个水源地水库来水量小于城区供水量，为此，我公司对二水厂供水区域实行分时分区供水，蓉信世家小区为分时分区区域，实行隔天供水。
二、处理情况
从5月21日起，我公司根据两个水库水源地水量情况，已逐步放开全城全天候供水（试行），目前蓉信世家小区已恢复正常供水。但因今年水库蓄水量与往年同期蓄水量偏少，全天候供水（试行）期间可能造成部分高位区供水压力偏小或用水高峰期短暂停水的情况。
桂阳自来水有限公司
2021年5月27日