尊敬的用户：
您在民情直通车反映南岭大道骨科医院对面七里洞从昨天停水到现在的情况我公司已收悉，公司领导高度重视，4月1日安排相关部门负责人进行了核查，现将处理情况回复如下：
针对您反映的情况，我公司相关业务科室工作人员第一时间对该区域供水管网展开巡查，供水压力正常。同时调阅了近段时间该区域的供水管网抢修记录，了解抢修情况。经核查，您所反映的区域停水是由于公司测漏工作人员在日常管道巡查过程中，发现位于南岭大道美丽年华酒店处有一个漏水点。为保障该区域的正常供水，公司第一时间向该区域的用户推送了停水通知，同时抢修人员避开了用水高峰期，在凌晨关闭了该区域的供水闸阀，对该处漏点进行了抢修作业，并在抢修工作完成后已恢复该区域供水。由于供水是逐步恢复的过程，因而影响了您正常生活用水。
后续经公司客服中心工作人员回访该区域用户，该区域已恢复正常供水。如您对停水、水压的疑问，建议您及时拨打我公司24小时客服热线0735-2363333，公司将第一时间为您解决实际问题，确保您安全、正常用水。
特此回复。
郴州市自来水有限责任公司
